- Frente a diversas campañas y consultas sobre la posibilidad de donar el dinero de la solución alcanzada en la mediación con CMPC a los afectados por los incendios forestales, el Servicio explorará junto a Banco Estado la posibilidad de facilitarle a los consumidores una vía para hacerlo.
- El SERNAC se refirió a los plazos y explicó que el acuerdo debe ser aprobado por los tribunales, y posteriormente comenzará la entrega del dinero a los consumidores, lo que debería ser dentro del primer semestre de este año.
El Servicio Nacional del Consumidor, junto a las asociaciones de consumidores, ODECU y CONADECUS, valoraron las iniciativas ciudadanas surgidas tras conocerse los montos de compensación por la colusión del papel tissue, relacionadas con entregar los dineros del acuerdo de la mediación colectiva a los afectados por los incendios forestales, sin embargo aclaró que la compensación pertenece a cada beneficiado, por lo que debe ser una decisión personal realizar el donativo.
El Director Nacional del SERNAC, Ernesto Muñoz, sostuvo que “en este caso de colusión se produjo una vulneración a la libre competencia que dañó a la familias chilenas, por lo que el acuerdo alcanzado en la mediación colectiva, es un dinero que debe devolverse a las familias, y luego de esto, cada uno de los beneficiados debe decidir de manera voluntaria lo que quiere hacer con su compensación”.
La autoridad agregó que, “estamos dispuestos a trabajar con Banco Estado, que es el organismo tercero, imparcial y técnico, en la búsqueda de implementar un camino –para que cuando ese dinero esté disponible- facilitarle a los consumidores que, de forma voluntaria quieran donar su dinero, puedan hacerlo”.
El Servicio ha recibido consultas desde la sociedad civil y desde parlamentarios, quienes han manifestado su intención de buscar fórmulas que permitan implementar una eventual donación de los dineros.
Proceso actual
Este es el acuerdo más importante en materia de protección al consumidor y de la historia en casos de libre competencia; El éxito de esta instancia obedece a la voluntad y dedicación manifestada por todos los participantes de la mediación colectiva
El acuerdo busca beneficiar a las personas mayores de 18 años con RUT y cédula de identidad al momento que quede aprobada por el tribunal. Cada consumidor recibirá al menos $7.000 pesos, lo que significa que una familia con 3 o 4 adultos recibirá entre $21.000 y $28.000 pesos.
La solución comenzará a ser implementada una vez que los tribunales de justicia aprueben el acuerdo, situación que se espera pueda ser zanjada dentro del primer semestre de este año y consistirá en 3 pasos:
- La primera entrega se realizará con depósito automático a personas que cuenten con Cuenta RUT del Banco Estado.
- Lo segundo será un mecanismo de acceso fácil y rápido para quienes no tengan Cuenta RUT.
- Los montos que queden como remanente de aquellos que no fueron a buscar el dinero, serán nuevamente entregados automáticamente a todos los mayores de 18 años que tengan Cuenta RUT.
Cuidado con las estafas
SERNAC quieren aclarar a la opinión pública que ningún ejecutivo de Banco Estado, ni del SERNAC, ni de las asociaciones de consumidores ODECU y CONADECUS, van a llamar por teléfono solicitando datos personales y/o claves bancarias para entregar el dinero acordado por la mesa del papel tissue.
La aclaración a raíz de la alerta efectuada por la PDI ante un nuevo modus operandi de delincuentes, que mal usan el nombre de empresas y servicios públicos, para hacerse de datos personales y claves privadas para luego robar directamente en las cuentas bancarias.
Fuente: SERNAC.