Declaración
Santiago, 19 de febrero de 2016.- Debido al corte de luz que afectó al Aeropuerto de Santiago y distintas comunas de la ciudad, LAN informa que algunos de sus vuelos nacionales e internacionales podrían sufrir atrasos y que el proceso de check-in de pasajeros en counters, podrían demorar más de lo normal.
Para minimizar el impacto que esta situación, ajena a la responsabilidad de la compañía, pueda tener en sus pasajeros, LAN ha tomado la decisión de flexibilizar las políticas comerciales de los vuelos nacionales e internacionales programados para el día de hoy.
Los pasajeros de vuelos del día de hoy, podrán optar por una de las siguientes alternativas para su viaje:
Cambio de vuelo o fecha
• Adelantar el viaje hasta 7 días desde la fecha de vuelo original
• Postergar el viaje hasta por 15 días desde la fecha de vuelo original
Cambio de destino
• Elegir otro destino sin multa, pero pagando la diferencia de tarifa si corresponde.
Devolución del ticket
• Solicitar la devolución sin multa, independiente de las regulaciones de la tarifa.
La compañía lamenta las molestias que esta situación, ajena a su responsabilidad, pueda ocasionar a sus pasajeros y está trabajando para que afecte lo menos posible en el servicio.
Fuente: Comunicaciones LAN.