La marca reabrió su histórico punto de venta en Mall Los Dominicos con un formato que optimiza la experiencia de compra, amplía la exhibición y disponibilidad de productos y permite a los consumidores recorrer la tienda con mayor libertad, sin perder la asesoría especializada que caracteriza a Natura.
Santiago de Chile, 8 de julio de 2026 – La primera tienda que Natura abrió en Chile, inaugurada originalmente en 2017 en Mall Los Dominicos, inicia hoy una nueva etapa. El espacio fue completamente renovado para integrarse al nuevo concepto de tienda de la marca: un formato diseñado para hacer más simple, eficiente y cercana la experiencia de compra, manteniendo el sello de experimentación y conexión con los productos que distingue a Natura.
La transformación responde a la evolución de la estrategia comercial de la compañía, que busca ofrecer una experiencia más flexible para distintos tipos de consumidores. El nuevo diseño aumenta la capacidad de exhibición y stock disponible, facilitando que las personas encuentren con mayor rapidez los productos que buscan, al mismo tiempo que invita a descubrir fragancias, texturas y rituales de belleza de forma autónoma o con el acompañamiento de especialistas.
“Esta tienda tiene un significado muy especial porque fue la primera que abrimos en Chile. Hoy la renovamos para responder a una nueva forma de comprar, donde las personas buscan mayor autonomía y rapidez, pero sin renunciar a la posibilidad de descubrir, probar y vivir la experiencia Natura. Es una evolución de nuestro retail que mantiene intacta nuestra esencia”, destacó Javier Mancilla, gerente de Retail Mercado Sur de Natura.
El nuevo formato equilibra el autoservicio con la asesoría personalizada, incorporando una distribución más eficiente de las categorías y una exhibición que facilita la exploración de un portafolio más amplio de productos.
Esta evolución forma parte de la estrategia de Natura para fortalecer una experiencia omnicanal, integrando de mejor manera sus distintos canales de venta y poniendo las necesidades del consumidor en el centro de cada interacción.
Para celebrar esta reapertura, Natura ofrecerá un 20% de descuento en todos los productos de la tienda de Mall Los Dominicos hasta el 15 de julio, promoción no acumulable con otras ofertas vigentes.
Fuente: Público Porter Novelli