- La marca de belleza inaugurará el 8 de septiembre su Tienda Oficial en Falabella.com, con un portafolio inicial de 110 productos.
Santiago de Chile, agosto de 2026 – Natura continúa avanzando en su estrategia de expansión y omnicanalidad en Chile con la llegada de su Tienda Oficial en Falabella.com, uno de los principales ecommerce del país. A partir de este 8 de septiembre, los consumidores podrán acceder a un portafolio de 110 productos de la marca a través del sitio y app de la marca, ampliando las alternativas para conocer, comprar y experimentar la propuesta de Natura.
La llegada a Falabella contempla un portafolio especialmente seleccionado, con foco en las categorías de perfumería, cabello, cuerpo y rostro, que en conjunto concentran más del 90% de la oferta inicial. Entre las líneas y productos destacados se encuentran la alta perfumería, con propuestas orientadas a un público más premium; el lanzamiento de Safran, la nueva propuesta de perfumería árabe de Natura; además de productos de las líneas Aura, Kaiak, Lumina, Ekos y Chronos.
La incorporación de Natura al ecommerce de Falabella representa también una nueva experiencia de compra para los consumidores. A través de este canal, podrán combinar la experiencia digital con las posibilidades que ofrece la red física del ecosistema Falabella, incluyendo opciones como comprar online, retirar en tienda y realizar cambios o devoluciones en sus tiendas, según las condiciones del retailer.
“Nuestra estrategia de omnicanalidad busca estar presentes allí donde nuestros consumidores eligen comprar y acompañarlos en las distintas etapas de su experiencia con la marca. Sabemos que hoy las personas transitan entre distintos canales: pueden descubrir un producto online, probarlo en una tienda, comprarlo digitalmente y retirar su pedido de manera presencial. La llegada de Natura a Falabella nos permite ampliar esas posibilidades, acercarnos a nuevos públicos y ofrecer una experiencia de compra más integrada, flexible y conveniente, independiente del punto de contacto que elijan con la marca”, afirma Agenor Leão, vicepresidente de Negocios de Natura.
“La llegada de Natura a Falabella.com representa un hito muy relevante para nosotros. Que una marca tan reconocida y valorada por las personas, por la calidad de sus productos y su compromiso con la sostenibilidad, elija sumarse a nuestro ecosistema digital es una señal de confianza en la propuesta de valor que estamos construyendo. Esta alianza nos permite seguir fortaleciendo nuestra oferta de belleza y avanzar en nuestro propósito de ser el destino de las mejores marcas”, señaló Tomás Platovsky,gerente general de Falabella.
La alianza responde a la búsqueda de Natura por llegar a nuevos públicos y ampliar el acceso a su propuesta de belleza. En particular, la marca busca conectar con consumidores principalmente mujeres, que tienen una alta familiaridad con las experiencias de compra digitales y omnicanales.
“Falabella nos permite acercarnos a un público al que hoy no llegamos de la misma manera y complementar nuestra presencia en otros canales. Es una oportunidad para seguir haciendo que Natura esté más cerca de las personas, respetando las distintas formas en que hoy los consumidores buscan, conocen y compran productos de belleza”, agregó Leão.
“Uno de nuestros principales diferenciales es la combinación de una sólida presencia digital con una amplia red de tiendas a lo largo de todo Chile, lo que permite a los clientes acceder a un catálogo cada vez más grande y elegir cómo recibir sus productos, incluyendo la posibilidad de retirar sus productos en cualquier tienda Falabella del país. Esa propuesta omnicanal es la que nos permite acercar marcas como Natura a millones de personas, ofreciendo una experiencia de compra simple, conveniente y con cobertura nacional”, aseguró Platovsky.
La iniciativa se enmarca en la estrategia omnicanal que Natura viene desarrollando para ampliar las oportunidades de acceso a sus productos y ofrecer experiencias de compra que respondan a las distintas preferencias de los consumidores. En su estrategia corporativa, la compañía ha definido venta física y digital como una vía para complementar sus diferentes canales de relación y ampliar el acceso a sus productos.
Como parte del lanzamiento, Natura ofrecerá un cupón de 25% de descuento sobre el total de la compra, manteniendo su portafolio a precio regular, además de un concurso para quienes realicen compras durante el período de lanzamiento.
Con este nuevo canal, Natura busca seguir ampliando su presencia en Chile y acercar su propuesta de belleza a nuevos consumidores, sumando una experiencia omnicanal que complementa los canales con los que la marca ya cuenta en el país.
Fuente: Público Porter Novelli