Con la innovación y la tecnología al servicio de las entidades del sector financiero, Experian marca el
camino de la transformación de los servicios crediticios para fortalecer la confianza de los usuarios e
impulsar la economía global.
Santiago, noviembre de 2023. Con tecnología e innovación a la medida de las necesidades de las
personas se transforman los servicios financieros en el mundo, para desarrollar nuevas soluciones
o mejorar los bienes y servicios ya existentes por medio de la Inteligencia Artificial (IA) generativa
y la automatización a escala, marcando así el futuro del sector financiero.
“A medida que las personas y las empresas buscan las mejores formas de afrontar las turbulencias
económicas, necesitamos utilizar la tecnología para ayudarles a trazar un rumbo hacia el
crecimiento. La IA permite que las máquinas se comuniquen con nosotros, aprendan y soporten
decisiones informadas. Las nuevas herramientas a gran escala nos permiten automatizar tareas
mundanas y procesos que requieren mucha mano de obra, lo que reducirá el error humano. Por lo
tanto, ambos son muy buenos para nosotros como sociedad y para las empresas, porque permiten
a los humanos centrarse en la toma de decisiones creativas, la resolución de problemas y una
colaboración más eficaz”, afirmó Damián Ramos, vicepresidente de Data y Analítica de Experian
Spanish Latam.
Así, con el surgimiento de alternativas como la IA generativa y las tecnologías que soportan su
funcionamiento en forma ágil y sustentable a gran escala, se han producido mecanismos a medida
que la industria de servicios financieros anticipa una nueva era de disrupciones y mejoras. Las
herramientas de IA generativa hoy son usadas por las organizaciones financieras en Chile y el
mundo para fortalecer y personalizar sus interacciones con los clientes, mejorar la detección y
prevención del fraude y ofrecer modelos y pronósticos basados en datos y algoritmos.
Hoy en día, las plataformas financieras y las centrales de datos crediticios permiten a las entidades
bancarias tomar decisiones crediticias robustas y automatizadas en microsegundos, lo que
estimula el acceso a créditos formales e impulsa la economía global.
“Cuando aplicamos esto al ecosistema crediticio con todos los datos que lo componen, los avances
en análisis y modelos están haciendo que las decisiones sobre riesgo crediticio sean más eficientes
y precisas. Y si bien las empresas pueden enfrentar desafíos al desarrollar e implementar nuevos
modelos de riesgo crediticio, las plataformas de aprendizaje automático y las nuevas metodologías
analíticas están allanando el camino para ciclos de diseño más cortos y mayores aumentos del
rendimiento”, agregó Damián Ramos, vicepresidente de Data y Analítica de Experian Spanish
Latam.
Con este panorama mundial, las entidades del sector financiero tienen la tarea de encontrar
soluciones para mejorar el sistema de acceso y mantenimientos de créditos, de la mano de las
nuevas tecnologías, como eje central de la nueva relación entre el nuevo mundo financiero, la
tecnología y las necesidades de las personas.
Fuente: Kreab.