- El consumo de productos de belleza y cuidado facial a través de Rappi registra alzas de doble dígito en Chile, con un ticket promedio de $35.000 por pedido.
- Natura llega a Rappi con más de 150 productos para responder a la creciente demanda de esta categoría, en la app.
Santiago de Chile, septiembre de 2026 – El autocuidado y la belleza se han consolidado como prioridades cotidianas para los chilenos, impulsando un fuerte crecimiento en el canal de entregas a domicilio. Según cifras de Rappi, las órdenes de estos productos (skincare) creció un 32,3% en el último año, seguida por las categorías de cuidado corporal (+20,6%) y dermocosmética (+20,9%), alcanzando un valor promedio de $35.000 por pedido.
Este fenómeno responde a una transformación en las rutinas de bienestar. De acuerdo con la Radiografía de la Belleza 2026 (estudio realizado por Natura y Cadem), 8 de cada 10 mujeres en Chile consideran clave dedicar tiempo al cuidado personal, y 9 de cada 10 lo relacionan directamente con su salud emocional. Sin embargo, 3 de cada 4 afirman que a veces no disponen del tiempo necesario, lo que ha convertido a la inmediatez y a las soluciones digitales en aliadas fundamentales para mantener estas rutinas. En este contexto, Natura llega a Rappi con más de 150 productos para responder a la creciente demanda de belleza y cuidado personal a través de la app.
“En Natura buscamos estar cada vez más cerca de las personas y acompañarlas en la forma en que hoy prefieren comprar. Nuestra estrategia omnicanal parte de entender que una misma persona puede buscar experiencias distintas según el momento: asesoría personalizada, probar un producto en una tienda o resolver una compra de manera inmediata. La llegada a Rappi suma justamente esa nueva posibilidad a nuestro ecosistema, con entregas en minutos, complementando los canales que ya tenemos en Chile”, señala Javier Mancilla, gerente de Retail Mercado Sur de Natura.
En Chile, este ecosistema combina la histórica red de Consultoras y Consultores de Belleza de Natura con su e-commerce, presencia en marketplaces y 51 tiendas físicas a lo largo del país. Rappi se incorpora ahora como una nueva alternativa dentro de esta red de canales.
El auge del cuidado personal a través del delivery es una tendencia que se extiende por todo Chile y que ha llevado a esta categoría a ganar un peso cada vez más estratégico dentro del comercio electrónico exprés. Aunque la Región Metropolitana concentra cerca del 86% de las ventas de belleza por delivery, ciudades como Viña del Mar (7%), Concepción, La Serena y Antofagasta también muestran una creciente demanda, con los mayores picos de pedidos concentrados durante las tardes de los fines de semana.
“Sumar el portafolio de Natura a nuestra plataforma nos permite seguir fortaleciendo la categoría de belleza y cuidado personal, un segmento que crece con fuerza y donde la inmediatez marca la diferencia. Esta alianza refleja lo que buscamos como SuperApp: acercar productos de calidad a los hogares de todo Chile, con rapidez y conveniencia, devolviéndole el tiempo a nuestro usuarios”, comenta Domingo Lama, gerente general de Rappi Chile.
Los usuarios de la app podrán acceder a líneas más emblemáticas de Natura como Tododia, Ekos, Homem y Kaiak, además de packs especialmente diseñados para regalos o compras de último minuto. Como parte del hito de lanzamiento, la marca dispondrá de descuentos de hasta un 40% en productos seleccionados hasta el 22 de septiembre.
Sobre Natura
Fundada en 1969, Natura es una multinacional brasileña de higiene y cosmética. Cuenta con 4,8 millones de consultoras en América Latina y es líder en el sector de venta directa en Brasil. Fue la primera empresa del mundo que cotiza en bolsa en recibir la certificación B Corporation en diciembre de 2014, que refuerza su desempeño social, ambiental y económico transparente y sostenible. También es la primera empresa brasileña en obtener el sello “The Leaping Bunny”, otorgado por la organización de protección animal Cruelty Free International en 2018, que atestigua el compromiso de la empresa de no probar sus productos o ingredientes en animales. Con operaciones en Argentina, Chile, Colombia, Estados Unidos, Francia, México y Perú los productos de la marca Natura pueden adquirirse con las más de 100 mil Consultoras y emprendedoras de belleza en Chile, a través del comercio electrónico en www.natura.cl, la App Natura, la tienda oficial de Natura en Mercado Libre y en las más de 51 tiendas propias a lo largo del país.
Sobre Rappi
Fundada en 2015 y con más de 100 millones de descargas, Rappi es la primera SuperApp latinoamericana presente en 9 países y más de 350 ciudades de la región. En 2024 fue reconocida por TIME como una de las 100 compañías más influyentes del mundo y en Chile ha sido premiada como la mejor app de Delivery por PROCALIDAD, el premio nacional de satisfacción de clientes que organiza la Universidad Adolfo Ibáñez junto con la consultora Praxis. Rappi entrega una experiencia que permite a los usuarios ordenar una gran variedad de bienes y servicios. Además de los envíos tradicionales, los usuarios también pueden recibir entregas en menos de 10 minutos y acceder a servicios como antojos y favores, opciones únicas en su tipo. Para más información: https://about.rappi.com/
Fuente: Parla.