Este 27 de junio se conmemora el Día de las Microempresas y de las Pequeñas y Medianas Empresas -o Día de las Pymes- decretado por la ONU para destacar su relevante contribución a la economía de los países. Como la comunidad de MiPymes más grande del país, desde ChileConverge destacaron la importancia del acompañamiento en el proceso de planear, crear y hacer crecer los negocios, así como la necesaria incorporación de las nuevas tecnologías disponibles.
Santiago, 25 de junio de 2025. Con una comunidad colaborativa de más de 110 mil MiPymes de todo Chile, ChileConverge ofrece más de 120 cursos gratuitos, una red de mentores compuesta por profesionales y ejecutivos de diversas empresas, y una amplia gama de servicios, herramientas y programas de capacitación. Se trata de una plataforma que busca responder a los principales desafíos que enfrentan los emprendedores al crear, sostener o hacer crecer sus negocios.
Según datos del Servicio de Impuestos Internos (SII), al observar un universo de casi 1.200.000 empresas, un 98,4% corresponde a MiPymes. Las Pymes generan además cerca del 65% del empleo en el país, lo que da cuenta de su importancia. De ahí el llamado de ChileConverge a emprendedores, microempresarios y dueños de Pymes a aprovechar las distintas opciones para capacitarse y adquirir las herramientas que les permitan optimizar recursos y fortalecer sus negocios.
En ese contexto, la directora ejecutiva de ChileConverge, María Soledad Correa, destaca que en pleno Siglo XXI, las empresas de menor tamaño enfrentan desafíos a la hora de digitalizar sus procesos, o bien al utilizar nuevas tecnologías como la IA.
“Sabemos que el acompañamiento a través de cursos, mentorías u otros recursos tienen un impacto directo en el desarrollo y progreso de las MiPymes, y por ello es importante que los emprendedores se informen de las distintas alternativas que tienen a su disposición. ChileConverge, por ejemplo, tiene muchas opciones en temas relevantes como digitalización, formalización, marketing, sólo por mencionar algunos, y estamos comenzando a explorar en la relación entre las MiPymes y la inteligencia artificial, pues estas herramientas tecnológicas son parte del nuevo contexto en que se desarrollan los negocios”, explica.
Como parte de esa exploración, ChileConverge realizó una encuesta a su comunidad en conjunto con el Instituto Profesional Iplacex. El sondeo sirvió para ratificar que, si bien hoy la incorporación de herramientas digitales o de inteligencia artificial son de fácil acceso, son pocos los que realmente la han incorporado en sus procesos internos. Por ejemplo, un 70% de los consultados afirmó haber usado herramientas de IA como ChatGPT o Gemini al menos una vez. Sin embargo, el nivel de conocimiento sobre estas tecnologías sigue siendo muy bajo: un 58% reconoció saber lo básico y un 23% sólo haber escuchado sobre estas herramientas, pero con dudas sobre de qué se trata.
La encuesta arrojó un altísimo interés en aprender más sobre estas materias, con un 99,5% de personas que expresaron su disposición a participar en capacitaciones sobre habilidades digitales e inteligencia artificial. Además, en preguntas en que se podían marcar más de una alternativa, el 91% de los participantes identificó el marketing y ventas como el área donde observan mayor potencial en aplicar la IA, seguido de la atención al cliente (54%) y la toma de decisiones estratégicas (38%).
Por otra parte, un 60,6% opinó que las principales barreras para su implementación son el desconocimiento sobre cómo y por dónde empezar, mientras que un 45,5% expresó que le complicaba la falta de presupuesto. “Hay un terreno fértil para el desarrollo de programas y cursos digitales enfocados en MiPymes, lo que se suma al interés por aprender, y por lo mismo, esta información resulta muy valiosa para orientar el tipo de acompañamiento que podemos ofrecer a las Pymes 2.0 del país”, concluye María Soledad Correa.
Junto con la oferta habitual de cursos que realiza ChileConverge, tales como “Herramientas de marketing digital”, “Administración del tiempo”, “Google Search y Display”, “Clave para potenciar nuestro ecommerce” o “Principios de diseño del User Experience (Diseño UX)”; en la plataforma también existen varios talleres en formato webinar, uno de los cuales se refiere justamente al aprovechamiento de la IA en las Pymes.
En el marco del Día de las Pymes, ChileConverge reiteró su llamado a fortalecer las capacidades del ecosistema emprendedor mediante la capacitación y la incorporación de nuevas tecnologías. La organización destacó, además, la importancia de seguir apoyando a las micro, pequeñas y medianas empresas, no sólo por su impacto económico, sino por el rol que cumplen en la generación de empleo y en el desarrollo de las distintas regiones del país.
Fuente: 360 Comunicaciones